Marketing Digital para Lojas de Móveis
Mais visitas ao showroom, mais pedidos de orçamento para projetos de planejados e mais vendas de móveis prontos, com campanhas que acompanham a jornada longa de quem está mobiliando a casa.
Ninguém compra um sofá ou uma cozinha planejada por impulso. O cliente pesquisa durante semanas no Instagram e no Pinterest, salva referências, compara lojas, visita o showroom para sentir o tecido e conversar com o projetista, e só então fecha. O marketing de uma loja de móveis precisa estar presente em todas essas etapas, e não só no último clique.
Há também uma diferença grande entre móveis prontos e planejados. O móvel pronto se vende com catálogo, preço, prazo de entrega e condição de pagamento. O planejado se vende com projeto, confiança na marcenaria e no projetista, e um processo de orçamento que exige várias conversas. Cada um pede uma estratégia diferente.
Por fim, a geografia importa. Entrega, montagem e visita técnica limitam o raio de atuação da loja, e as campanhas precisam respeitar esse raio para não gerar orçamentos que a loja não consegue atender.
O que trava o crescimento das lojas de móveis
Jornada de compra longa
O cliente leva semanas ou meses para decidir. Sem remarketing e acompanhamento, a loja fica fora da cabeça dele justamente na hora de fechar.
Orçamentos que não fecham
Pedidos de orçamento de planejados tomam horas do projetista e muitos não convertem. É preciso qualificar o contato antes de investir tempo no projeto.
Concorrência com grandes varejistas online
Grandes lojas virtuais têm preço agressivo e frete grátis. A loja local precisa vender o que elas não têm: showroom, projeto, montagem e atendimento.
Raio de entrega limitado
Anúncios que alcançam pessoas fora da área de entrega e montagem geram contatos que a loja não pode atender.
Como cada serviço trabalha para a sua loja de móveis
Nem todo canal faz sentido para todo negócio. Veja onde cada serviço entra na estratégia de lojas de móveis.
Google Ads para lojas de móveis
Campanhas de pesquisa para buscas como "móveis planejados em [cidade]", "loja de sofá perto de mim" e "cozinha planejada preço", com raio definido pela área de entrega. Para móveis prontos, Shopping com o catálogo e campanhas de visita à loja.
Ver Google Ads →Meta Ads para lojas de móveis
Instagram e Facebook são onde o cliente busca inspiração. Vídeos de ambientes prontos, antes e depois de projetos entregues e tour pelo showroom geram desejo. Remarketing mantém a loja presente durante as semanas de decisão.
Ver Meta Ads →SEO para lojas de móveis
Perfil da Empresa no Google com fotos do showroom e de projetos entregues, avaliações de clientes e horário atualizado. No site, páginas por ambiente (cozinha, dormitório, home office) e conteúdo de inspiração atraem quem ainda está planejando.
Ver SEO →Criação de Sites para lojas de móveis
Site com portfólio de projetos por ambiente, catálogo de móveis prontos com medidas e prazos, formulário de orçamento que já pergunta medidas, ambiente e prazo desejado e botão para agendar visita ao showroom.
Ver Criação de Sites →Social Media para lojas de móveis
Linha editorial com projetos entregues, tendências de decoração, dicas de medidas e materiais, bastidores da fábrica ou da montagem e depoimentos de clientes. É o portfólio vivo da loja.
Ver Social Media →Tráfego Pago para lojas de móveis
Funil completo, da inspiração ao fechamento: campanhas de alcance para gerar desejo, captação de orçamentos com perguntas de qualificação e remarketing para quem visitou o site ou conversou no WhatsApp. Medimos o custo por orçamento qualificado e por venda.
Ver Tráfego Pago →E-commerce para lojas de móveis
Venda online dos móveis prontos com frete e montagem calculados por região, ou um catálogo online integrado ao WhatsApp para fechar a venda com o vendedor. Ajuda a capturar o cliente que prefere decidir pelo celular.
Ver E-commerce →Regras que afetam a comunicação da loja de móveis
O que levamos em conta antes de publicar qualquer anúncio
- Preço à vista e parcelado claros. O Código de Defesa do Consumidor (art. 52) exige informar preço à vista, número e valor das parcelas, taxa de juros e valor total no parcelamento. "Em até 10x" sem essas informações é irregular.
- Imagens ilustrativas identificadas. Quando a foto mostra decoração, acabamento ou cor diferente do produto vendido, isso precisa estar indicado para não configurar publicidade enganosa.
- Prazo de entrega e montagem. Prazos anunciados viram compromisso. Prometer entrega rápida que a fábrica não consegue cumprir gera reclamação e avaliação negativa.
- Garantia. Móveis são bens duráveis, com garantia legal de 90 dias pelo CDC, além da garantia contratual da loja ou fábrica. A comunicação deve deixar claro o que cada uma cobre.
- Dados de clientes. Endereço, medidas e fotos da casa do cliente são dados pessoais e precisam de cuidado pela LGPD, principalmente quando usados em portfólio.
Os números que acompanhamos numa loja de móveis
- Orçamentos qualificadosPedidos de orçamento com medidas, ambiente e prazo definidos.
- Visitas ao showroomQuantos agendamentos e visitas vieram dos canais digitais.
- Taxa de fechamentoQuantos orçamentos viraram venda, por canal e por vendedor.
- Custo por vendaQuanto custou, em mídia, cada venda fechada.
- Ticket médio por projetoValor médio das vendas de planejados e de móveis prontos.
- Tempo até o fechamentoQuantos dias, em média, entre o primeiro contato e a venda.
Perguntas frequentes de lojas de móveis
Atendemos lojas de móveis em todo o Brasil de forma remota. Em Porto Alegre e na Região Metropolitana (Canoas, Gravataí, São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Cachoeirinha e demais cidades), também fazemos reuniões presenciais.
Marketing digital para outros segmentos
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